귀 담아 듣겠습니다.
불편, 신고 사항이 있으시다면, 쿠키뉴스 취재본부로 연락주십시오.
언제든지 국민들의 소리를 듣고 소통하는 쿠키뉴스가 되겠습니다.
◎ 고충처리제도는?

언론중재 및 피해에 관한 법률이 정하는 바에 따라 언론에 의한 피해 예방과 구제를 위해 독자들의 권익 보호를 위한 창구입니다. 쿠키뉴스 보도로 인해 피해를 입어 고충처리신청을 하면 신속하고 합리적으로 처리하겠습니다.

고충처리 신청은 쿠키뉴스 보도로 인한 인권침해, 재산상의 피해, 초상권 침해, 명예훼손 등 피해를 인지하는 경우 지정된 양식의 고충처리 신청서를 쿠키뉴스 홈페이지에서 내려받아 작성한 후 증빙자료(필요시)를 첨부해 보내 주시면 됩니다. 독자가 쿠키뉴스 취재본부로 직접 방문할 경우 담당자가 구술한 내용을 대신 신청해드릴 수 있습니다.


◎ 쿠키뉴스 고충처리

1. 고충처리인은 고충처리 신청서의 내용에 대한 사실조사를 실시한 후 해당 부서에 해결방안을 강구토록 합니다.

2. 해당부서장은 특별한 사유가 없는 한 권고사항을 수용하여야 하며 처리결과는 소정의 절차를 거쳐 고충처리 신청인에게 통보됩니다.

3. 고충처리 결과는 쿠키뉴스 온라인 뉴스페이지를 통해 공표 될 수 있습니다.


◎ 고충처리 신청은?

고충처리인은 쿠키뉴스 구성원 중 취재 및 보도사항에 대한 식견과 경험을 갖고 있고, 고충처리인 업무 수행에 필요한 지식과 경륜 등을 갖춘 인물로 선정합니다. 고충처리인은 쿠키뉴스 보도에 따른 권익침해 조사와 시정건의, 피해자 고충에 대한 조치를 권고할 수 있습니다. 쿠키뉴스는 고충처리인 자율적 활동을 보장하며 특별한 사정이 없는 한 고충처리인의 건의 및 권고를 수용하도록 노력하겠습니다.





고충처리인 [송병기 취재본부장]
전화번호 : 02-3153-4439
메일주소 : kukinews@kukinews.com